1. Introducción
En Magic Place Benidorm, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de reserva: fechas, número de niños, edad de los niños, preferencias
- Información de pago: datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
- Información del sitio web: cookies, dirección IP, datos de navegación
- Fotografías y videos: con su consentimiento, durante eventos especiales
3. Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y gestionar sus reservas
- Comunicarnos con usted sobre su visita
- Enviar confirmaciones y recordatorios de reserva
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Ejecución de contrato: para procesar reservas y proporcionar nuestros servicios
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y fotografías
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: procesadores de pagos, plataformas de email marketing
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales: solo con su consentimiento explícito
6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio
- Cookies de marketing: para personalizar el contenido y los anuncios
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado SSL para transmisión de datos
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Capacitación del personal en protección de datos
8. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Limitación: restringir el procesamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a familias con niños. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.
11. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si es necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos protecciones adecuadas conforme al RGPD.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos:
- Email: privacidad@magicplace.com
- Teléfono: +34 123 456 789
- Dirección: Av. de la Comunitat Valenciana 7, local 6, 03503 Benidorm
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).